Analista Customer Facing PL | Porto Alegre- RS

RESUMO DA POSIÇÃO

Localização: Porto Alegre (RS)

Modalidade: Híbrido

Área / BU: Supply Chain – Customer Facing

Reporte: Coordenador(a) de Customer Facing

Alguma pessoa interna mapeada? Não

Propósito da posição

Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência. Como Analista de Customer Facing você deverá estabelecer um relacionamento a longo prazo com os clientes, entendendo suas necessidades e garantindo a disponibilidade e visibilidade dos produtos Nestlé no ponto de venda, cumprindo a rotina de visitas e reuniões multifuncionais, além de atuar para que se tenha a excelência do fluxo End to End.

O dia a dia...

• Desenvolver e manter contato com os clientes, entendendo suas necessidades

• Monitorar toda cadeia de abastecimento, influenciando no nível de estoque / disponibilidade de produtos na gondola

• Compreender os KPIs do cliente, bem como gerenciar os indicadores que suportam o ciclo do pedido na Nestlé• Resolver causas raiz de falhas em todo o processo O2C (Order to Cash)

• Garantir que desperdícios e ineficiências sejam eliminados no processamento de pedidos e na etapa de entrega / recebimento

• Oferecer excelência na cadeia de suprimentos, implementando projetos e rotinas de melhoria contínua

O que vai contribuir para o seu sucesso?

• Ensino superior em Administração, Engenharia e áreas correlatadas;• Domínio em Pacote Office, principalmente Excel, Power Point e Power BI intermediário;

• Iniciativa e Cooperação Proativa, Visão Holística, Capacidade Analítica, Comunicação eficiente.

• Experiência com relacionamento com clientes / Logística / Supply Chain será diferencial